Si les photos envoyées sur WhatsApp ne se téléchargent pas sur votre smartphone, elles restent floues : voici comment régler le problème
Votre ami vous a envoyé une photo sur WhatsApp et malheureusement vous la voyez floue. Vous essayez de fermer l'application et de la rouvrir, mais rien ne se passe : l'image ne s'affiche pas en haute définition. Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas un problème avec votre smartphone ou un bug dans WhatsApp, mais c'est quelque chose qui arrive à de nombreux utilisateurs, surtout si vous cherchez des images que vous avez reçues de vos amis il y a quelques mois.
Comme vous le savez peut-être, lorsque vous recevez une photo ou une vidéo sur l'application de messagerie, vous devez la télécharger dans la mémoire de votre smartphone pour pouvoir la visualiser. Bien que WhatsApp utilise des algorithmes de compression très sophistiqués, il est normal qu'après le téléchargement de centaines de vidéos et de milliers d'images, la mémoire de votre appareil soit entièrement occupée. La seule solution consiste à acheter une carte microSD (si votre appareil la prend en charge) ou à supprimer le support de la mémoire de votre smartphone. C'est la raison pour laquelle les photos WhatsApp sont floues.
WhatsApp, pourquoi ne pas voir les photos envoyées par vos amis
Si vous entrez dans un chat WhatsApp et que vous constatez que les photos envoyées par votre ami sont floues, la raison est très simple : vous les avez supprimées de votre smartphone. Il n'y a pas d'autre explication : il n'y a pas de bug dans l'application et ce n'est pas un problème de smartphone. Pour éviter qu'une photo sur WhatsApp soit floue, vous devez la configurer pour qu'elle télécharge automatiquement les médias. Vous pouvez le faire sur Android et iPhone en suivant une procédure simple.
Si vous avez un smartphone Android, vous devez ouvrir WhatsApp, cliquer sur l'icône avec trois points verticaux dans le coin supérieur droit, cliquer sur Paramètres, puis Chat. Sur le nouvel écran, activez le commutateur à côté de "Visibilité des médias".
Avec un iPhone, les étapes sont très similaires : lancez WhatsApp, cliquez sur Réglages, puis sur Chat. Activez ensuite l'option Enregistrer dans le Camera Roll.
De cette façon, vous ne verrez plus d'images floues sur WhatsApp, mais vous aurez un autre problème : toute la mémoire de votre smartphone sera occupée. Notre conseil est d'équiper votre appareil d'une carte MicroSD si elle est prise en charge. Sinon, essayez d'installer le moins d'applications possible.