Microsoft a publié trois mises à jour qui corrigent le problème qui a émergé avec les imprimantes ces derniers jours. Voici comment l'installer
Windows 10 a publié ces heures-ci une mise à jour pour corriger le problème des imprimantes apparu ces derniers jours après la mise à jour de sécurité publiée le 9 juin. Microsoft ne pouvait plus attendre : le problème faisait trop de bruit et trop de personnes étaient touchées. Sur le forum officiel de l'entreprise de Redmond, des dizaines de messages d'utilisateurs se plaignaient de l'impossibilité d'imprimer, même si l'appareil était allumé et fonctionnait.
Microsoft a communiqué la nouvelle de la mise à jour directement sur son compte Twitter : "Une mise à jour optionnelle est maintenant disponible pour les versions suivantes de Windows 10 dans le catalogue Microsoft Update pour corriger un problème connu où certaines imprimantes peuvent ne pas être en mesure d'imprimer après avoir installé les mises à jour publiées le 9 juin 2020." Le bug a affecté tous les utilisateurs ayant installé sur leur ordinateur les versions 1909, 1903, 1809 et 1803 de Windows 10, c'est-à-dire toutes celles publiées au cours des deux dernières années, à l'exclusion de Windows May Update 2020.
Ce que corrige la mise à jour de Windows 10
Au total, Microsoft a publié trois mises à jour : KB4567512, KB4567513 et KB4567514, chacune dédiée à une version différente de Windows 10. Cette mise à jour résout l'un des problèmes les plus graves rencontrés par les utilisateurs depuis la mise à jour de sécurité de juin 2020, qui a été publiée le 9 juin et qui couvrait plus de 100 failles de sécurité. Quel est le dysfonctionnement rencontré par les utilisateurs ? L'impression n'est pas possible. Le périphérique, même connecté au PC, n'est pas reconnu.
En pratique, si vous allumez l'imprimante, la connectez à l'ordinateur puis éteignez les deux appareils, au prochain redémarrage, le périphérique n'est plus reconnu, ainsi que le port USB auquel il était connecté. Un problème logiciel que Microsoft a lui-même reconnu et a été contraint de corriger rapidement.
Comment mettre à jour Windows 10
Les trois mises à jour sont déjà disponibles sur Windows Update, la plateforme où vous pouvez télécharger toutes les mises à jour publiées par les développeurs. Pour y accéder, ouvrez Paramètres, cliquez sur "Mise à jour et sécurité", puis sur "Windows Update" dans la colonne de gauche. Dans l'écran qui s'ouvre, vérifiez si les KB4567512, KB4567513 et KB4567514 figurent parmi les mises à jour disponibles.
Ou vous pouvez télécharger la mise à jour directement depuis le catalogue Microsoft Update disponible à cette adresse. Il suffit d'entrer le nom de la mise à jour, de lancer la recherche et de la télécharger sur votre PC.