La dernière mise à jour publiée par la firme de Redmond semble créer plus de problèmes qu'elle n'en résout. Voici ce qu'il faut faire s'ils se produisent
Nouvelle mise à jour de Windows 10, nouveaux problèmes : comme nous y sommes désormais abondamment habitués, même avec la dernière mise à jour de Windows, plusieurs problèmes sont signalés. Dans ce cas, les problèmes sont assez graves, car après la mise à jour, de nombreux utilisateurs se plaignent de nombreux BSOD inexpliqués.
C'est le "Blue Screen of Death", le nom affectueux donné depuis plusieurs années aux écrans bleus que le système d'exploitation de Microsoft nous montre lorsqu'il tombe en panne. La mise à jour problématique, cette fois, est la KB4532695 qui a été publiée le 28 janvier pour corriger les problèmes de l'Explorateur de fichiers lui-même provoqués par la mise à jour précédente. Comme d'habitude, d'ailleurs, malgré de nombreux rapports, Microsoft affirme qu'"il n'y a pas de problèmes connus liés à cette mise à jour". Alors, que devons-nous faire ? Cela dépend du cas par cas, car cette erreur est très variable.
Les problèmes de la mise à jour KB4532695 de Windows 10
Le problème le moins grave apporté par la mise à jour KB4532695, mais qui est déjà un symptôme que quelque chose ne va pas, est un ralentissement sévère au démarrage du système d'exploitation. Ensuite, il y a les BSOD, que personne ne peut relier à un conflit spécifique : on suppose, pour l'instant, que quelque chose dans la dernière mise à jour ne s'accorde pas avec les pilotes audio, à tel point que, autre problème, certains utilisateurs affirment ne plus entendre le son provenant des haut-parleurs.
D'autres utilisateurs signalent des problèmes d'affichage sur un moniteur externe connecté à un ordinateur portable. Dans les cas les plus graves, qui sont heureusement peu nombreux, les utilisateurs ne peuvent même pas démarrer leur ordinateur après la mise à jour parce que le bouton d'alimentation semble soudainement mort.
Comment dépanner la mise à jour KB4532695 de Windows 10
Malheureusement, comme mentionné ci-dessus, Microsoft n'a pas encore admis que la mise à jour KB4532695 pourrait causer des problèmes majeurs pour ceux qui l'installent. En conséquence, elle n'a même pas fourni d'informations sur la manière de résoudre ces problèmes. Pour cette raison, le premier conseil est d'être prudent : n'installez pas cette mise à jour. Si vous l'avez déjà installée et que vous rencontrez au moins un des problèmes mentionnés ci-dessus, il est probablement préférable de désinstaller la mise à jour : cela ne vaut pas la peine de se retrouver avec un PC en panne pour une mise à jour qui corrige des problèmes mineurs dans l'Explorateur de fichiers et peu d'autres.
Pour supprimer la mise à jour, tapez "Afficher l'historique des mises à jour" dans la boîte de recherche de Windows 10, puis cliquez sur "Désinstaller les mises à jour" et recherchez KB4532695. Une fois que vous avez trouvé la mise à jour, il suffit de faire un clic droit dessus et de choisir "Désinstaller".