Qu’est-ce que « Surprise et Délice » ?
Qu’est-ce que le concept de « surprise et délice » ? La surprise et l’enchantement sont des techniques de marketing qui consistent à offrir des expériences inattendues et positives aux clients. L’objectif de la surprise et de l’enchantement est de créer un lien émotionnel durable avec les clients. Ce lien est essentiel pour fidéliser le client et … Read more