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Définition du déclassement humain Le déclassement humain est un concept qui décrit le potentiel de la technologie à entraver notre humanité, plutôt qu’à l’améliorer. Il prend en compte les façons dont la technologie peut être utilisée pour contrôler, manipuler et exploiter les gens, d’une manière qui porte atteinte à leur autonomie, leur dignité et leur … Read more

1. Définition du centre de contact multicanal : Un centre de contact multicanal est un centre de service client qui utilise plusieurs canaux, tels que le téléphone, l’email, le webchat et les messages texte, pour fournir une assistance et des services aux clients. Ce type de centre de contact offre aux clients la possibilité de … Read more

1. Définition d’un ad exchange – Un ad exchange est une plate-forme automatisée qui permet aux annonceurs d’acheter et de vendre de l’inventaire publicitaire. Il fonctionne comme une bourse, les acheteurs et les vendeurs faisant des offres sur le même inventaire. Les ad exchanges permettent aux éditeurs de monétiser leurs sites web et de maximiser … Read more

Qu’est-ce que l’Earned Media Management (EMM) ? L’Earned Media Management (EMM) est le processus de gestion et d’optimisation du earned media d’une organisation. Cela comprend la gestion des communiqués de presse, des interviews et d’autres contenus médiatiques dans le but d’accroître la visibilité de la marque et de créer une opinion positive de l’organisation. Ce … Read more

Qu’est-ce que le Next Issue Avoidance (NIA) ? Le Next Issue Avoidance (NIA) est une technique utilisée dans le développement de logiciels pour réduire le risque de bogues et d’erreurs dans le système. Elle repose sur l’idée que si un problème est évité pendant le processus de développement, il est beaucoup moins susceptible de devenir … Read more

Qu’est-ce qu’une plateforme à la demande ? Une plateforme à la demande (DSP) est une plateforme technologique utilisée pour l’achat programmatique d’inventaire publicitaire numérique. C’est un outil qui aide les annonceurs à atteindre leur public cible, en leur permettant d’enchérir et d’acheter des impressions publicitaires numériques ciblées auprès de divers éditeurs. Comment fonctionne un DSP … Read more

Définition de l’effet Barnum : L’effet Barnum, également connu sous le nom d’effet Forer, est un phénomène psychologique dans lequel les gens acceptent des descriptions vagues et générales d’eux-mêmes comme étant précises et spécifiques. Il doit son nom à P.T. Barnum, le célèbre montreur de cirque, qui a déclaré qu’ »un pigeon naît chaque minute ». Origines … Read more

Qu’est-ce que l’analyse transcanal ? L’analytique cross-canal est le processus de collecte de données provenant de plusieurs sources et plateformes pour mieux comprendre le comportement des clients. Elle aide les entreprises à mieux comprendre comment les clients interagissent avec leurs produits et services, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées. L’analyse transcanal aide … Read more

L’offensive de charme est une expression utilisée pour décrire une stratégie ou une tactique qui s’appuie sur le charme, le charisme et l’attrait personnel pour influencer les opinions ou les actions des autres. Il est le plus souvent utilisé dans le contexte de la diplomatie et de la politique, mais peut également être utilisé dans … Read more

Définition de ToS;DR – ToS;DR signifie Terms of Service ; Didn’t Read. Il s’agit d’une organisation qui fournit des résumés des conditions de service pour les services numériques. Ces résumés sont destinés à aider les utilisateurs à comprendre leurs droits et responsabilités lorsqu’ils utilisent le service. Historique de ToS;DR – ToS;DR a été fondé en … Read more