Le rôle du CRM : Comprendre la gestion de la relation client

Quel est le rôle du CRM ? Les principales fonctionnalités d’un CRM : Gérer les données de sociétés – clients ou prospects. Identifier les contacts, leurs coordonnées, leurs rôles. Mémoriser les historiques d’actions ou de communications. En savoir plus sur www.dimo-crm.fr La gestion de la relation client (CRM) est un outil essentiel utilisé par les … Lire la suite

Comprendre les protocoles : Types, objectifs et création

C’est quoi un protocole ? 1. Ensemble des règles établies en matière d’étiquette, d’honneurs, de préséances dans les cérémonies officielles ; service chargé de les appliquer : Respecter le protocole. 2. En savoir plus sur www.larousse.fr Un protocole est un ensemble de règles et de lignes directrices qui régissent le processus de communication entre deux … Lire la suite

Comment télécharger iTunes gratuitement : Un guide étape par étape

Comment faire pour télécharger iTunes gratuitement ? Téléchargez iTunes à partir du site Web d’Apple, puis cliquez sur Télécharger pour télécharger le programme d’installation d’iTunes. Cliquez sur Enregistrer (et non sur Exécuter) lorsque vous y êtes invité. Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez télécharger la dernière version d’iTunes à partir du Microsoft Store.21 déc. … Lire la suite