Le rôle du CRM : Comprendre la gestion de la relation client
Quel est le rôle du CRM ? Les principales fonctionnalités d’un CRM : Gérer les données de sociétés – clients ou prospects. Identifier les contacts, leurs coordonnées, leurs rôles. Mémoriser les historiques d’actions ou de communications. En savoir plus sur www.dimo-crm.fr La gestion de la relation client (CRM) est un outil essentiel utilisé par les … Lire la suite