Dans un e-mail professionnel, on utilise cette locution verbale pour informer notre interlocuteur que l’on a bien reçu ce qu’il nous a envoyé. On peut accuser réception d’une facture, d’une candidature ou de tout autre document. Par exemple : J’accuse réception de la facture du mois dernier.
À l’ère du numérique, la communication par courrier électronique est devenue un aspect fondamental de notre vie personnelle et professionnelle. Qu’il s’agisse de postuler à un emploi, d’envoyer une proposition commerciale ou simplement d’échanger des plaisanteries avec un ami, il est essentiel de savoir rédiger un courriel clair, concis et courtois. Dans cet article, nous aborderons certaines des questions les plus courantes liées à l’étiquette des courriels, notamment comment dire que vous avez reçu un courriel, quelle formule utiliser pour commencer un courriel, quand mettre un « e » à « voir », comment faire la distinction entre le « A » et le « à », et quand utiliser « ceci ».
Lorsque vous recevez un courriel, il est toujours bon d’accuser réception. Cela permet non seulement à l’expéditeur de savoir que son message a été reçu, mais aussi de montrer que vous êtes réactif et professionnel. Il existe plusieurs façons d’accuser réception d’un courriel, en fonction du contexte du message. Voici quelques exemples :
– Merci pour votre courriel. Je l’ai reçu et j’y répondrai dès que possible.
– Je voulais vous faire savoir que j’ai reçu votre courriel et que j’apprécie votre réponse rapide.
– Juste un petit mot pour vous dire que j’ai bien reçu votre courriel et que je vous répondrai sous peu.
Au fait, quelle que soit votre décision ?
Lorsque vous terminez un courriel, il est important d’être courtois et professionnel, même si vous demandez une faveur ou faites une requête. Une expression souvent utilisée dans ce contexte est « au fait, quelle que soit votre décision ? ». Cette expression est généralement utilisée pour demander une faveur ou formuler une requête, et c’est une manière polie de rappeler au lecteur que vous attendez sa réponse. Voici quelques exemples d’utilisation de cette expression dans un courrier électronique :
– Je vous remercie d’avoir pris en compte ma demande. D’ailleurs, quelle que soit votre décision, j’apprécie le temps et l’attention que vous accordez à cette question.
– Je comprends que vous soyez occupé, mais j’espérais avoir bientôt de vos nouvelles. D’ailleurs, quelle que soit votre décision, veuillez m’en informer afin que je puisse m’organiser en conséquence.
– Je sais que c’est une grande demande, mais j’apprécierais vraiment votre aide. En outre, quelle que soit votre décision, je tiens à ce que vous sachiez que j’apprécie votre contribution et que je respecte votre décision.
Quelle formule pour commencer un courriel ?
Lorsque vous commencez un courrier électronique, il est important d’utiliser une formule adaptée au contexte du message. Par exemple, si vous écrivez un courriel formel à un associé, vous pouvez commencer par « Cher Monsieur/Madame Nom ». Si vous écrivez un courriel plus décontracté à un ami ou à un membre de votre famille, vous pouvez commencer par « Bonjour, Prénom ». Voici quelques exemples de formules différentes que vous pouvez utiliser pour commencer un courriel :
– Formel : Cher Monsieur/Madame Nom,
– Semi-formel : Bonjour Prénom Nom,
– Décontracté : Bonjour Prénom,
Une erreur fréquente dans la rédaction des courriels est d’utiliser l’expression « e à voir » au lieu de « etc ». L’expression « e to see » n’existe pas en anglais et n’est pas grammaticalement correcte. L’expression correcte à utiliser dans ce contexte est « etc. », abréviation de et cetera, une expression latine qui signifie « et ainsi de suite ». Voici quelques exemples d’utilisation de « etc. » dans un courriel :
– J’ai besoin de faire quelques courses sur le chemin du retour, y compris du lait, du pain, des œufs, etc.
– Nous aborderons un large éventail de sujets au cours de la réunion, notamment le marketing, les ventes, le service à la clientèle, etc.
– Le nouvel employé sera chargé de diverses tâches, telles que la saisie de données, la planification, l’archivage, etc.
Une autre erreur fréquente dans la rédaction des courriels est de confondre les mots « a » et « à ». Ces deux mots ont des significations très différentes et l’utilisation du mauvais mot peut rendre votre message maladroit ou confus. Voici quelques exemples de la manière dont il faut distinguer ces deux mots :
– Utilisez « à » lorsque vous indiquez la direction de quelque chose. Par exemple, « Je vais au magasin » ou « Je vous envoie cet e-mail ».
– Utilisez « a » lorsque vous indiquez que quelque chose appartient à quelqu’un ou à quelque chose. Par exemple, « Ceci est un stylo » ou « Je suis un écrivain ».
Enfin, il est important de savoir quand utiliser le mot « ceci » dans un courriel. Ce mot est souvent utilisé pour faire référence à quelque chose qui a déjà été mentionné dans le courriel. Par exemple, si vous parlez d’un produit ou d’un service spécifique, vous pouvez utiliser ce mot pour faire référence à ce produit ou à ce service dans les phrases suivantes. Voici quelques exemples d’utilisation de ce terme dans un courrier électronique :
– Merci d’avoir pensé à notre produit. Ce produit particulier a été très populaire auprès de nos clients, et nous pensons que vous serez satisfait des résultats.
– Je suis désolé d’apprendre que vous avez eu un problème avec notre service. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose d’autre pour vous aider.
– Je voulais revenir sur notre conversation précédente à propos du projet. Cet aspect particulier du projet est toujours en cours de discussion et nous aimerions connaître votre avis avant de prendre une décision finale.
En conclusion, pour rédiger des courriels efficaces, il faut combiner une bonne grammaire, une communication claire et un langage courtois. En suivant ces simples conseils et lignes directrices, vous pouvez vous assurer que vos courriels sont professionnels, efficaces et bien accueillis par votre public.