Lorsque vous envoyez un document à votre imprimante HP, il peut arriver que celui-ci reste bloqué dans la file d’attente d’impression. Cela peut être dû à plusieurs raisons, comme un problème de connexion, un conflit avec un autre périphérique ou un fichier corrompu. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment supprimer un document en attente d’impression sur une imprimante HP. Nous aborderons également les sujets suivants : comment débloquer un document en attente d’impression, comment vider le spooler de l’imprimante, comment vider la mémoire de l’imprimante HP, pourquoi les documents restent dans la file d’attente et comment purger les travaux d’impression.
Pour supprimer un document en attente d’impression sur une imprimante HP, vous devez tout d’abord ouvrir la file d’attente d’impression. Pour cela, cliquez sur le bouton « Démarrer » de votre ordinateur et sélectionnez « Périphériques et imprimantes ». Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante HP concernée et sélectionnez « Voir les travaux d’impression ». Vous verrez alors la liste des documents en attente d’impression. Cliquez sur le document que vous souhaitez supprimer et sélectionnez « Annuler ».
Si le document ne se supprime pas, il est possible qu’il soit bloqué. Dans ce cas, vous pouvez essayer de débloquer le document en attente d’impression. Pour cela, sélectionnez le document bloqué et cliquez sur « Débloquer ». Si cette opération ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de redémarrer votre imprimante HP.
Si la suppression du document en attente d’impression ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de vider le spooler de l’imprimante. Le spooler est un programme qui stocke les documents en attente d’impression. Pour vider le spooler, vous devez tout d’abord arrêter le service spouleur d’impression. Pour cela, ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur et tapez « net stop spooler ». Ensuite, vous devez supprimer les fichiers stockés dans le dossier spooler. Pour cela, ouvrez l’explorateur de fichiers et accédez à « C:WindowsSystem32spoolPRINTERS ». Supprimez tous les fichiers présents dans ce dossier. Enfin, redémarrez le service spouleur d’impression en tapant « net start spooler » dans l’invite de commandes.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vider la mémoire de l’imprimante HP. Pour cela, éteignez votre imprimante et débranchez-la. Attendez quelques minutes, puis rebranchez-la et rallumez-la. Cette opération permet de vider la mémoire interne de l’imprimante et peut résoudre certains problèmes d’impression.
Les documents peuvent rester dans la file d’attente d’impression pour plusieurs raisons. Cela peut être dû à un problème de communication entre l’imprimante et l’ordinateur, à un conflit avec un autre périphérique ou à un fichier corrompu. Pour éviter que cela se produise, vous pouvez mettre à jour les pilotes de votre imprimante HP, vérifier les connexions entre l’imprimante et l’ordinateur et vérifier que les fichiers que vous souhaitez imprimer ne sont pas corrompus.
Enfin, si vous souhaitez purger tous les travaux d’impression en attente sur votre imprimante HP, vous pouvez utiliser l’outil de gestion d’imprimante. Pour cela, ouvrez « Périphériques et imprimantes », cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’imprimante HP concernée et sélectionnez « Propriétés de l’imprimante ». Cliquez ensuite sur l’onglet « Outils » et sélectionnez « Purger les travaux d’impression ».
En conclusion, il existe plusieurs solutions pour supprimer un document en attente d’impression sur une imprimante HP. Vous pouvez essayer de débloquer le document, vider le spooler de l’imprimante, vider la mémoire de l’imprimante HP ou mettre à jour les pilotes de votre imprimante. Si le problème persiste, vous pouvez utiliser l’outil de gestion d’imprimante pour purger tous les travaux d’impression en attente.
Pour vider le spouleur d’impression dans Windows 11, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez « services.msc » dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
3. Dans la fenêtre Services, recherchez « Spouleur d’impression » et cliquez dessus.
4. Cliquez sur le bouton Arrêter pour arrêter le service.
5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier C:WindowsSystem32spoolPRINTERS.
6. Supprimez tous les fichiers qui se trouvent dans ce dossier.
7. Retournez à la fenêtre Services et cliquez sur le bouton Démarrer pour redémarrer le service Spouleur d’impression.
Après avoir suivi ces étapes, le spouleur d’impression devrait être vidé et tous les travaux d’impression en attente devraient être annulés.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante HP ne veut pas imprimer. Voici quelques-unes des causes les plus courantes :
1. Problèmes de connectivité : Assurez-vous que votre imprimante est correctement connectée à votre ordinateur via un câble USB ou une connexion Wi-Fi. Si votre imprimante est connectée via Wi-Fi, vérifiez également que les paramètres de réseau sont corrects.
2. Problèmes de pilote : Assurez-vous que le pilote d’imprimante HP est correctement installé sur votre ordinateur. Si le pilote est obsolète ou corrompu, cela peut entraîner des problèmes d’impression.
3. Problèmes de file d’attente d’impression : Si vous avez plusieurs travaux d’impression en attente, cela peut empêcher votre imprimante de fonctionner. Essayez d’annuler tous les travaux d’impression en attente et réessayez.
4. Problèmes de cartouche d’encre : Si votre cartouche d’encre est vide ou faible, cela peut empêcher votre imprimante de fonctionner. Vérifiez le niveau d’encre de votre imprimante et remplacez si nécessaire.
En résumé, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre imprimante HP peut ne pas imprimer. Assurez-vous de vérifier la connectivité, les pilotes, la file d’attente d’impression et le niveau d’encre pour résoudre le problème.