L'hyper-ciblage est une activité de marketing où les publicités sont diffusées à un groupe spécifique de personnes. Pour atteindre un public cible, un groupe général de personnes est segmenté en fonction des informations qu'ils partagent, le plus souvent volontairement. Pour atteindre un hyper-ciblage, les informations collectées doivent aller au-delà des informations démographiques générales telles que l'âge, le sexe, le lieu, la langue et la nationalité. Il doit inclure des attributs plus détaillés ou personnels tels que l'éducation, les intérêts, les activités préférées ou les marques préférées.
Hyper-ciblage vs marketing de masse
L'hyper-ciblage implique plus de travail que le marketing de masse. Dans le marketing de masse, un message généralisé est délivré au plus grand nombre de consommateurs possible. Par exemple, une publicité de produit est rapidement envoyée à des milliers de destinataires à l'aide du marketing par e-mail avec une collection d'adresses e-mail. Cependant, on sait peu d'informations sur le nombre de ces destinataires intéressés à acheter le produit spécifique, et très peu répondent à ce type de stratégie. En fait, de nombreux systèmes de messagerie ont des filtres anti-spam où ces publicités sont généralement capturées, n'atteignant jamais leur public.
Lorsque les professionnels du marketing utilisent l'hyper-ciblage, ils restreignent un grand nombre de consommateurs à un plus petit groupe dont les attributs correspondent aux attributs typiques d'une personne la plus susceptible d'être intéressée, d'apprécier et d'acheter son produit. Les spécialistes du marketing savent qui est leur public cible et comment les atteindre à l'aide d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM), du marketing Internet et des médias sociaux. Les spécialistes du marketing et les annonceurs peuvent envoyer des messages personnalisés qui créent un fort attrait pour le public sélectionné.
L'hyper-ciblage permet aux entreprises de mieux connaître leur public cible. Connaître le bon public et ses besoins et préférences spécifiques leur permet de se concentrer sur les bons produits, fonctionnalités ou services. Une campagne de marketing plus petite et mieux définie coûte moins cher, mais peut être plus efficace pour générer des ventes et des bénéfices plus élevés. En outre, les messages personnalisés se révèlent plus efficaces pour offrir une expérience client positive.
L'identification d'un public cible peut être effectuée en surveillant qui interagit avec votre contenu de médias sociaux ou en utilisant Google Analytics.