Certains utilisateurs ont signalé un étrange problème : après avoir déverrouillé le smartphone le FaceID, un clavier fantôme apparaît. Ce qui se passe
Un bug étrange et ennuyeux touche les iPhones sous iOS 11, 12 et 13 : le clavier fantôme. La nouvelle est née d'une discussion en cours sur Reddit, où un utilisateur a posté une vidéo montrant le problème.
En un rien de temps, cet utilisateur a découvert qu'il n'est absolument pas le seul à avoir ce problème, mais que c'est un bug assez répandu. D'après les différents messages laissés sur Reddit, il semble que le problème se situe dans le système d'exploitation, car il affecte depuis un certain temps déjà différents modèles de smartphones Apple. Certains utilisateurs ont contacté le support technique qui, cependant, n'a pas proposé de solution à ce bug. Le bug est également assez ancien, puisque certains utilisateurs affirment l'avoir constaté dès iOS 11, et l'avoir traîné avec eux jusqu'au dernier iOS 13.3 sans pouvoir le résoudre.
Bug de l'iPhone : ce qui se passe et pourquoi
Le bug dont nous parlons est très étrange : après le déverrouillage avec Face ID, qui se produit sans aucun problème, si l'utilisateur touche le bas de l'écran de l'iPhone, des lettres s'affichent. Ces lettres sont en fait celles du clavier : même graphisme, même position. En fait, le bug apparaît lorsque l'utilisateur a défini un mot de passe alphanumérique (c'est-à-dire avec des chiffres et des lettres) personnalisé en plus de Face ID. Mais le clavier n'est pas là : celui qui n'apparaît que lorsque vous touchez l'écran est une sorte de clavier fantôme. La discussion sur Reddit montre que le problème est persistant : il se produit environ 70 % des fois où vous déverrouillez l'écran avec Face ID, surtout si vous n'approchez pas tout de suite votre visage de l'écran.
Réponse d'Apple
Parce qu'il s'agit d'un bug lié au déverrouillage du téléphone, un utilisateur ayant le problème a contacté Apple et a décrit le comportement étrange de son iPhone comme un bug de sécurité. Mais Apple a répondu qu'il ne s'agissait pas d'un bug de sécurité et n'a proposé aucune solution. Mais ce qui est encore plus étrange, c'est que des utilisateurs de l'iPhone 7, qui ne dispose pas du déverrouillage Face ID, se sont également plaints d'avoir exactement le même problème après avoir défini un mot de passe alphanumérique.
Cela pourrait conduire les utilisateurs, pour éviter de tomber sur le bug, à ne pas choisir ce type de mot de passe et à préférer le déverrouillage avec un simple code PIN. Il s'agit toutefois d'une méthode beaucoup moins sûre pour protéger un smartphone. Apple ferait peut-être bien, par conséquent, de considérer le clavier fantôme comme un bogue lié à la sécurité et de lui accorder la priorité qu'il mérite.