Depuis minuit aujourd'hui, TIM a des problèmes avec le réseau fixe. Impossible de passer des appels ou de surfer avec le réseau domestique. Voici ce qui se passe
Une mauvaise nuit pour les utilisateurs de TIM dans diverses régions d'Italie. Depuis environ minuit aujourd'hui, en effet, le service de téléphonie fixe et le réseau Internet domestique sont hors service et, malgré le fait que les techniciens travaillent depuis plusieurs heures, dans de nombreuses zones, il y a encore des problèmes pour passer des appels - pour certains il est également impossible de contacter le service client TIM - et pour surfer en ligne.
TIM informe qu'il s'agissait d'un problème temporaire survenu la nuit dernière sur une ligne de trafic de données qui a provoqué des désagréments pour certains clients uniquement en ce qui concerne le surf sur Internet. Le problème a duré environ 3 heures et était déjà résolu en début de matinée aujourd'hui.
Les premiers rapports sont arrivés sur les portails du secteur tels que DownDetector au milieu de la nuit et, en quelques minutes, ont littéralement explosé, signe que le problème affecte une zone géographique très large. La plupart des rapports provenaient des grandes villes italiennes - Rome, Florence, Milan, Turin, Naples, Bologne - bien que, à la lecture des commentaires des utilisateurs, il semble que le défaut qui a mis TIM hors ligne touche principalement les villes du nord-ouest de l'Italie, Lombardie en tête. Quelle que soit la zone géographique, les signalements de TIM down font tous état des mêmes symptômes : impossibilité de passer des appels et de naviguer sur Internet, avec de sérieuses difficultés à contacter l'assistance technique.
TIM down 10 octobre 2019, ce que nous savons jusqu'à présent
Le problème au réseau fixe de TIM est soudainement apparu vers minuit aujourd'hui, impliquant un grand nombre d'utilisateurs dispersés principalement dans le centre-nord de la péninsule. Les techniciens ont immédiatement commencé à travailler sur la panne, dont la majeure partie a été résolue en quelques heures. Dans la matinée, malgré tout, de nombreux rapports faisaient état d'utilisateurs - notamment dans les grandes villes - incapables d'utiliser leur ligne fixe ou Internet à domicile.
Vu la vaste zone géographique touchée par le dysfonctionnement, on peut supposer que, peut-être lors d'une opération de maintenance nocturne, quelque chose a mal tourné, mettant hors service plusieurs centraux locaux et rendant impossible l'acheminement du trafic de données et de voix vers les centraux périphériques. Si c'est le cas, il est probable que les techniciens TIM sont en train de terminer les opérations de réparation, et dans quelques dizaines de minutes, tout devrait fonctionner à nouveau.