Vous souhaitez contacter Vodafone, Tim, WindTre ou d'autres opérateurs sur WhatsApp ? Voici tous les numéros de l'assistance par chat
Vous vous souvenez du temps où vous deviez appeler et rester en ligne pendant des heures pour contacter un magasin ou une entreprise ? Heureusement, de nombreuses entreprises disposent désormais de canaux alternatifs qui vous permettent de contacter le service clientèle ou l'assistance plus rapidement : de WhatsApp à Facebook Messenger et même Instagram. Vous envoyez votre message et en quelques minutes la conversation commence.
Qu'en est-il si vous voulez envoyer un message WhatsApp à Vodafone, WindTre ou d'autres compagnies de téléphone ? Il y a une bonne nouvelle : beaucoup de ces entreprises ont activé l'assistance sur l'application de messagerie, qui dans certains cas est disponible 24 heures sur 24. Malheureusement, de nombreux consommateurs ne sont pas conscients de cette possibilité et continuent à appeler le numéro du service clientèle et finissent par connaître par cœur les messages et la musique qui passent pendant les longues attentes. Chaque compagnie de téléphone a un numéro à contacter, mais il y a quelques règles à suivre pour obtenir une réponse et commencer à chatter.
Le numéro WhatsApp de TIM
Le numéro pour contacter TIM sur WhatsApp est 335.12.37.272. Le chat ne peut être utilisé que par les clients de l'opérateur téléphonique et vous ne pouvez demander de l'aide que pour le numéro à partir duquel vous écrivez. Dans la conversation, il permet de parler à des BOT qui donnent ensuite des réponses préétablies en fonction des commandes du client ou à un conseiller en direct.
Numéro WhatsApp de Vodafone
L'entreprise met à disposition un assistant numérique appelé TOBi qui peut être contacté au 349.91.90.190 ou via le web. Une assistance est également fournie via l'application MyVodafone ou en accédant à l'espace personnel du site web. Pour démarrer une discussion WhatsApp avec Vodafone, vous devez saisir le numéro pour lequel vous demandez de l'aide, et vous recevrez un code de sécurité par SMS à saisir dans la discussion. À ce stade, l'assistance commencera sur l'application de messagerie.
Support WhatsApp de WindTre
WindTre met à disposition des clients deux numéros à contacter : le 388.00.00.159 (qui peut également être utilisé dans la (version web) ou le 393.00.00.159 (ou via le web). Au départ, vous parlez à un BOT qui vous demande de fournir le numéro de téléphone pour lequel vous souhaitez une assistance, puis vous pouvez parler à un opérateur téléphonique.
Comment contacter CoopVoce sur WhatsApp
CoopVoce, bien que probablement moins connu que ses prédécesseurs, a été l'un des premiers à utiliser WhatsApp pour offrir une assistance à distance aux clients. La société peut être contactée au 370.30.10.188 ou en cliquant ici de 8h00 à 21h00.
Contactez Tiscali sur WhatsApp
Le Help Desk de Tiscali est le service qui permet aux clients de la société de parler avec un opérateur téléphonique. Pour commencer un chat sur WhatsApp, vous pouvez écrire au numéro 370.10.10.130 de 8h30 à 21h00 du lundi au samedi, et le dimanche jusqu'à 17h00.
WhatsApp Spusu
Enfin, nous aimerions signaler la nouvelle compagnie de téléphone Spusu, qui vous permet de chatter avec un opérateur sur WhatsApp en utilisant le numéro 378.01.02.000 (ou via le web) du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi jusqu'à 18h00.