Un logiciel de point de vente, ou logiciel de point de vente, est utilisé pour effectuer une transaction lorsqu'un client effectue un paiement pour des produits ou des services dans un magasin. En d'autres termes, lorsqu'un client achète des articles dans un magasin, une transaction de point de vente est en cours de réalisation. Le logiciel de point de vente est l'élément central d'une entreprise où tous les aspects sont réunis tels que les ventes, les stocks et la gestion de la relation client. Le logiciel de point de vente comprend les composants d'une caisse enregistreuse et d'un ordinateur où les caissiers saisissent les produits achetés, calculent le coût et reçoivent le paiement pour terminer la transaction.
Logiciel de point de vente vs caisses enregistreuses
Le logiciel de point de vente est similaire à une caisse enregistreuse en ce sens que les deux gèrent les transactions, mais la similitude s'arrête là. Un système de point de vente intègre également les transactions par carte de crédit et donne à une entreprise de vente au détail un point central pour le suivi des stocks, la fidélité des clients, l'efficacité des vendeurs, etc. Grâce à l'analyse, les logiciels de point de vente peuvent vous indiquer quels clients récompenser, quels produits promouvoir ou réduire, et quels vendeurs sont les plus importants. En bref, un système de point de vente va bien au-delà d'une caisse enregistreuse traditionnelle pour améliorer votre rentabilité.
Types de logiciels de point de vente
Les logiciels de point de vente sont généralement classés en:
Point de vente mobile
Il s'agit du type de logiciel de point de vente le plus élémentaire et peut être utilisé pour gérer et traiter les paiements et effectuer le suivi des stocks.
Terminal de point de vente
Ce logiciel de point de vente est le système le plus couramment utilisé par les entreprises car il dispose de fonctionnalités avancées à un coût raisonnable. Terminal POS peut être à la fois logiciel et matériel, avec des fonctionnalités supplémentaires telles que des tiroirs-caisses et des scanners de codes-barres.
POS hébergé dans le cloud
Les systèmes de point de vente hébergés dans le cloud peuvent être configurés en ligne ou dans le cloud avec votre matériel existant, tel que des ordinateurs, des imprimantes et des tablettes. Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de cette configuration en raison de son prix abordable, de sa commodité et de son évolutivité.
Avantages du logiciel de point de vente
Les logiciels de point de vente aident les entreprises de vente au détail à fonctionner plus facilement en:
- Donner une bonne vue d'ensemble de l'entreprise et suivre les flux de trésorerie
- Fournir des rapports avancés pour identifier les produits les plus et les moins rentables
- Suivi des livraisons et des inventaires
- Modification du prix des produits et mise à jour automatique dans le système
Composants du logiciel de point de vente
Les systèmes de point de vente ont deux composants de base: le matériel et le logiciel.
Le matériel est la configuration physique des machines, qui peut être une tablette liée à un système basé sur le cloud ou une caisse enregistreuse connectée à un PC. Il peut être livré avec des modules complémentaires tels qu'un lecteur de codes-barres, une imprimante de reçus, un tiroir-caisse et un distributeur de cartes pour le traitement des paiements par carte de crédit ou de débit.
Le logiciel fonctionne parallèlement au matériel et stocke et gère les informations dans une base de données. Il est important de choisir un logiciel flexible qui fonctionne avec le processeur de paiement / passerelle de votre choix.