Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation du marketing?

Le logiciel d'automatisation du marketing est une plate-forme avancée conçue pour aider les spécialistes du marketing à planifier des campagnes marketing, à évaluer l'intention d'achat sur différents canaux tels que les sites Web et les médias sociaux, à capturer des prospects, à les nourrir via l'entonnoir de marketing jusqu'à ce qu'ils deviennent des prospects de vente qualifiés, et à analyser les performances des campagnes et le comportement des prospects. . Le logiciel d'automatisation du marketing rationalise et simplifie certaines des responsabilités marketing les plus chronophages, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises B2C et B2B qui cherchent à se connecter avec des clients potentiels.

L'automatisation du marketing fait souvent partie d'un système de gestion de la relation client (CRM). Selon des recherches, les spécialistes du marketing B2C qui utilisent l'automatisation peuvent obtenir des taux de conversion allant jusqu'à 50%. De plus, environ 95% des entreprises déclarent bénéficier d'un logiciel d'automatisation du marketing.


Fonctionnalités communes d'automatisation du marketing

Le logiciel d'automatisation du marketing intègre un certain nombre de fonctionnalités, notamment:

  • Marketing par e-mail: le courrier électronique reste l'une des stratégies de marketing les plus efficaces malgré le fait que certains clients soient devenus fatigués en raison de l'abus de certains spécialistes du marketing. Un logiciel d'automatisation du marketing permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails à des publics segmentés, et des systèmes plus avancés peuvent envoyer des e-mails déclenchés après que les prospects aient pris une action spécifique telle que le téléchargement de certains contenus ou le remplissage d'un formulaire

  • Lead nurturing: le lead nurturing consiste à segmenter, suivre et communiquer avec les prospects pour les transformer en prospects pour les équipes de vente.

  • Médias sociaux: les logiciels d'automatisation du marketing sont souvent fournis avec des outils d'analyse sociale pour suivre l'interaction du public sur les plateformes sociales. Des logiciels plus avancés peuvent inclure la création de sondages, de programmes de référence et de tirages au sort.

  • Analyses et rapports: l'un des principaux avantages des logiciels d'automatisation du marketing est d'obtenir des analyses approfondies, avec des tableaux de bord qui peuvent ressembler à des interfaces logicielles de Business Intelligence, affichant les KPI les plus importants pour les programmes marketing d'un utilisateur

  • Médias payants, référencement et publicité numérique: ces fonctionnalités aident les représentants marketing à exécuter des campagnes payantes à partir de l'outil de marketing centralisé

Avantages du logiciel d'automatisation du marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing offrent aux entreprises un certain nombre d'avantages en:

  • Automatiser les tâches manuelles chronophages

  • Utilisation de plusieurs canaux pour créer des profils de prospects plus complets

  • Unifier les équipes commerciales et marketing en définissant des paramètres de scoring et en définissant des leads qualifiés

  • Augmentation de la conversion des prospects et du retour sur investissement