Depuis le matin du dimanche 16 juin, des problèmes ont été signalés sur le site web d'Intesa San Paolo : vous ne pouvez pas vous connecter ni depuis l'appli ni depuis le site web
Le service de banque à domicile d'Intesa San Paolo ne fonctionne pas. Problème dominical pour les clients de la banque italienne : impossible de se connecter au service de banque à domicile, que ce soit depuis l'application mobile ou depuis le site web. Les personnes qui tentent d'entrer leurs informations d'identification et leur code PIN sont accueillies par un message d'erreur "nous nous excusons mais, en raison d'un problème technique, vous ne pouvez pas continuer". Veuillez réessayer plus tard ou nous contacter".
Nous ne connaissons pas la cause ni la raison pour laquelle le service de banque à domicile d'Intesa San Paolo est en panne, mais cela crée certainement de gros problèmes pour les utilisateurs. Sur downdetector.it, un site web qui recueille les rapports des utilisateurs lorsqu'un service en ligne ou une application ne fonctionne pas, on trouve des centaines de commentaires de clients d'Intesa San Paolo. En lisant les plaintes, il est possible de comprendre ce qui se passe : vous ne pouvez pas vous connecter et vous ne pouvez accéder à aucun des services de la banque. Vous ne pouvez pas effectuer de transferts, payer des factures ou effectuer des transactions. Les techniciens d'Intesa San Paolo travaillent à résoudre le problème dans les plus brefs délais. Nous suivrons Intesa San Paolo en panne également dans les prochaines heures : nous vous tiendrons informés.
Pourquoi Intesa San Paolo ne fonctionne pas
Nous ne connaissons pas les causes qui ne permettent pas aux utilisateurs d'accéder au service de banque à domicile Intesa San Paolo. Ce n'est pas la première fois : ces derniers mois, le site web d'Intesa San Paolo n'a pas créé plus que quelques problèmes pour les clients de la banque. La raison pourrait être dans le nouveau système de jetons utilisé par Intesa San Paolo pour se connecter au service de banque à domicile, mais il n'y a pas de certitudes ni de communications officielles de la banque. Les techniciens vont sûrement travailler pour résoudre le problème : nous vous tiendrons informés.
Mise à jour 13:15. Le site Intesa San Paolo fonctionne à nouveau
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